Este documental cuenta la historia interna detrás de la búsqueda del chico del cartel de ISIS «Jihadi John» por los servicios militares y de inteligencia estadounidenses y británicos. Interroga la retorcida cosmovisión adoptada por ISIS, la organización terrorista islamista más rica y notoria de la historia, y su máquina de propaganda, operada por «millennials yihadistas» que convirtieron sitios de redes sociales como Twitter y YouTube en plataformas de reclutamiento. Esta es la historia definitiva sobre la formación y el colapso de ISIS como un «estado», contada a través de relatos extraordinarios de primera mano de funcionarios clave de contraterrorismo e inteligencia que identificaron a «Jihadi John» como el terrorista británico Mohammed Emwazi, y finalmente lo mataron. La película explora las vidas destrozadas, la agitación emocional y psicológica de los miembros de la familia cuyos parientes fueron asesinados brutalmente por Emwazi. También proyecta las evaluaciones sorprendentemente autocríticas de la CIA, Scotland Yard y funcionarios del Pentágono que exponen sus propios fracasos en la lucha contra ISIS y por quése permitióque la organización existiera y difundiósu ideología venenosa en primer lugar. También escuchamos a los ex rehenes de Jihadi John que están desesperados por justicia, y las voces de los líderes de la comunidad musulmana que trabajaron con padres cuyos hijos radicalizados huyeron de lugares como Estados Unidos y Gran Bretaña para unirse al ISIS en los campos de batalla de Siria e Irak.